Auteur/autrice : Severine GAMBUS

Séverine Gambus Fondatrice et dirigeante de NT&O Alliée engagée des dirigeants, managers et professionnels assermentés, pour les accompagner vers une performance lucide, alignée et durable. J’accompagne l’humain depuis plus de 25 ans, dans des environnements exigeants où j’ai exercé des responsabilités opérationnelles, managériales et humaines. J’y ai appris ce que signifie tenir un rôle, décider dans l’incertitude, gérer les tensions, accompagner des équipes, tout en maintenant le cap sur les objectifs commerciaux et stratégiques.

Comment développer une posture conseil en expertise comptable ?

L’expertise comptable connaît une profonde évolution. Aujourd’hui, les clients n’attendent plus seulement des réponses techniques ou des obligations réglementaires parfaitement exécutées. Ils recherchent un véritable partenaire capable de les accompagner dans leurs décisions et leur développement. Développer une posture conseil est devenu un levier majeur de différenciation pour les cabinets d’expertise comptable. Cette évolution repose […]

Comment créer une expérience client mémorable ?

Dans un environnement où les offres se ressemblent de plus en plus, la qualité de l’expérience client est devenue un véritable facteur de différenciation. Aujourd’hui, les clients ne choisissent plus uniquement un produit, un service ou une expertise. Ils choisissent également la qualité de la relation qu’ils vivent avec leur interlocuteur. Que vous soyez dirigeant […]