Engagement qualité et démarche d’amélioration continue

Les formations font l’objet d’évaluations systématiques par les participants. Les indicateurs recueillis (satisfaction, atteinte des objectifs, adéquation des contenus et des modalités pédagogiques) sont analysés afin d’améliorer en continu les dispositifs proposés.
Cette démarche vise à garantir la qualité des formations, leur pertinence opérationnelle et leur adaptation aux besoins des publics accompagnés.

Rapport qualité 2024 :
100% des clients recommandent les formations NT&O.
9,4/10 est le score atteint pour la qualité des formations réalisées.
9,8/10 est le score atteint pour la qualité de la formation certifiante : Gérer la relation client ; Réussir la relation clients
Taux de réussite à la certification: 100% de réussite pour les clients qui se sont présentés à la certification.